Satisfaction Clientèle : définir, diffuser et analyser le résultat de votre enquête de satisfaction clientèle

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Satisfaction Clientèle : définir, diffuser et analyser le résultat de votre enquête de satisfaction clientèle

 

Notre solution vous permet de réaliser un questionnaire de satisfaction clientèle ou une étude de satisfaction interne pour contribuer à l'amélioration de votre relation clientèle.

Avantages

Mise en ligne

Démonstration

Enquête de satisfaction clientèle

Création enquête satisfaction clientèle
 

Cette fonction vous permet de réaliser une enquête ciblée avec un questionnaire qui se compose de questions à choix unique, choix multiples ou ouvertes.

Enquête satisfaction clientèle
Gestion base client

A travers cette fonction vous pouvez alimenter ou modifier votre base client.

L'accès à votre espace de gestion d'enquête est sécurisé par un login et un mot de passe.

Diffusion de l'enquête satisfaction

Cette fonction vous permet de diffuser votre questionnaire auprès de l'intégralité ou d'une partie importante de votre base client.

Lors de son activation un e-mail est envoyé à chaque client définit dans votre enquête de satisfaction afin de les inviter à répondre au questionnaire en ligne.

Analyse des résultats de l'enquête  

Le système effectue une collecte automatique des données transmises par vos clients afin de réaliser le dépouillement de votre enquête satisfaction clientèle.

  • Restitution des résultats de l'enquête sous forme de graphique pour les questions fermées
  • Restitution des résultats de l'enquête sous forme de tableau avec les réponses de chaque client pour les questions fermée
 
Les avantages
En savoir plus...
 
Concept - Avantages - Mise en ligne - Demo - Partenaires - Devenir partenaire - Questionnaire - Panel client
 
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